Datenschutzerklärung

Für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist die KPT-Gruppe (Genossenschaft KPT, KPT Holding AG, KPT Krankenkasse AG, KPT Versicherungen AG; im folgenden KPT), Wankdorfallee 3, 3014 Bern, verantwortlich.

Wenn Sie unsere Website benutzen, bearbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie selbst freiwillig im Rahmen eines KPT Angebots (Verwendung von Webformularen, Einholen einer Offerte, Teilnahme an einem Wettbewerb, Anfragen zur Kontaktaufnahme etc.) eingeben. So z.B. Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer oder Informationen, die Sie im Rahmen einer Anfrage angeben.

Weiter erfassen wir automatisch Informationen über Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interaktion mit uns und registrieren Daten zu Ihrem Computer oder Mobilgerät. So bearbeiten wir Informationen über Zugriffe auf unsere Website, wie z.B. Name und URL der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Ihre IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und die Referrer URL (d.h. die zuvor besuchte Seite).

Wir nutzen diese Protokolldaten für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs und der Sicherheit, aber auch zur Erfassung der Anzahl der Besucher auf unserer Website. 

Aufgrund dieser Informationen können wir den Datenverkehr analysieren sowie Fehler suchen und beheben. Weiter bearbeiten wir Daten von Ihnen, um Ihnen die optimalen Inhalte anzuzeigen und um zu erfahren, wie Sie die Website nutzen, damit wir unsere Website und unser Angebot fortlaufend verbessern können. Dazu gehören auch demografische Merkmale, wie ein ungefähres Alter, das Geschlecht oder Interessensbereiche – damit können wir Ihnen passendere Informationen und Angebot unterbreiten. Diese Daten erhalten wir auf Basis Ihres Online-Verhaltens über kpt.ch hinaus. Sofern Sie einen persönlichen Google-Account nutzen, ist es möglich, dass Google diese demografischen Daten mit einbezieht, um genauere Daten zur Verfügung zu stellen. Unter Ihrem Google-Profil können Sie personenbezogene Daten verwalten und festlegen, wer sie in den Google-Diensten sehen darf.

Zur Webanalyse (statistische Auswertung des Nutzerverhaltens) und für automatisierte Marketingzwecke wird Sitecore Analytics, Sitecore Deutschland GmbH, Otto-Lilienthal-Strasse 25, 28199 Bremen, Deutschland und Google Analytics, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland sowie fusedeck, Capture Media AG, Löwenstrasse 3, 8001 Zürich, Schweiz eingesetzt.

KPT setzt Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse von Ihnen wird von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gekürzt. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsers verhindern. Darüber hinaus können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“).

Mit fusedeck messen wir die Nutzung dieser Website im Rahmen von Engagements und Events. Dieses Tracking erfolgt anonym, so dass kein Bezug zu bestimmten oder bestimmbaren Personen hergestellt werden kann (dazu gehört insbesondere die Anonymisierung der IP-Adresse). 

Weitere Informationen über den Datenschutz sowie über die Rechte von betroffenen Personen im Zusammenhang mit fusedeck einschliesslich «Opt-out»-Möglichkeit (Widerspruchsmöglichkeit) finden sich in der Datenschutzerklärung und Widerspruchsbelehrung der Capture Media AG: https://privacy.fusedeck.net/de/4GeuidNuTg

Crashlytics liefert der KPT in Echtzeit Informationen über Fehler und Abstürze, die in der KPT App auftreten können. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass im Rahmen dieser Informationen auch zusätzliche Daten übertragen werden, beispielsweise im Verlauf der App-Nutzung gemachte Eingaben, Anrufe, etc. inkl. der dazu generierten Daten sowie allfällige Anmeldinformationen des Benutzers. Hier gelten die folgenden Bestimmungen des Herstellers: https://firebase.google.com/terms/crashlytics

Um automatisch Daten über die Nutzung vom Kundenportal KPTnet zu erhalten, verwendet die KPT Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Zur statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens in der KPT App verwendet die KPT den Google-Dienst Firebase.

Die KPT erfährt, wie das Kundenportal KPTnet sowie die KPT App genutzt werden und welche Funktionen für unsere Kunden relevant sind. Basierend darauf optimieren wir Funktionen, Inhalte und unser Angebot.

Detaillierte Informationen zur Nutzung und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in den AGB für den Online-Zugriff. Mit der Nutzung des KPTnet oder der KPT App akzeptieren Sie, dass zur Optimierung der Plattformen und zu statistischen Zwecken die oben erwähnten Dienste verwendet werden. 

Die KPT nutzt Remarketing-Möglichkeiten mit Google. Das bedeutet, dass wir Ihnen basierend auf Ihrem früheren Nutzungs- und Surfverhalten im Internet Werbung der KPT anzeigen. Diese Werbung erscheint zum Beispiel auf Newsseiten im Web, in Apps oder bei der Nutzung der Google-Suchmaschine und ist auf Sie zugeschnitten. 

Ausserdem schaltet die KPT Werbung über Google. Die Klicks auf die Anzeigen werden ausgewertet und durch die KPT erstattet. Sofern Sie einer Verknüpfung zugestimmt haben, verknüpft Google Ihr Google-Konto mit Ihrem Browserverlauf. So ist es möglich, dass auf allen Ihren Endgeräten (PC, Tablet, Mobile) die gleichen Werbebotschaften angezeigt werden. In dem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren, widersprechen Sie dem geräteübergreifenden Remarketing. 

Darüber hinaus bietet Google mehr Informationen zur Nutzung der Remarketing-Daten durch Google. 

Bei der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hält die KPT die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und das für die Krankenversicherung einschlägige Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG) und die dazugehörigen Verordnungen, ein.

Von Gesetzes wegen haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechte. 

Sie haben gestützt auf Art. 8 DSG jederzeit das Recht, von uns eine Auskunft darüber zu erhalten, ob die KPT personenbezogene Daten über Sie bearbeitet. Ist dies der Fall, so haben Sie das Recht, von uns eine Auskunft über die zu Ihnen vorhandenen Personendaten und Informationen über deren Bearbeitung zu erhalten.

Weitere Informationen zum Auskunftsbegehren: Sie haben gemäss Art. 8 DSG das Recht, Informationen über die Herkunft der Daten, den Zweck und die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung sowie die Kategorien der bearbeiteten Personendaten und, der an der Sammlung Beteiligten und der Datenempfänger zu erhalten.

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende Personendaten gelöscht werden, sofern dem keine gesetzliche oder anderweitige Aufbewahrungspflicht entgegensteht. 

Sie haben das Recht an eine Aufsichtsbehörde zu gelangen oder den Rechtsweg zu beschreiten, wenn Sie der Ansicht sind, dass die KPT bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten datenschutzrechtliche Vorgaben verletzt. 

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten in unseren Systemen ist uns ein sehr grosses Anliegen. Unser Ziel ist es, Ihre Personendaten mit höchster Sorgfalt zu verwalten und alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen zu treffen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch, Fälschung und unberechtigten Zugriffen zu schützen. Diese Massnahmen werden immer wieder dem Stand der Technik angepasst. Die Sicherheit unserer Systeme wird fortlaufend intern und extern überprüft.

Wenn Sie normale E-Mails an die KPT senden, sind diese nicht verschlüsselt und können unter Umständen von Dritten eingesehen und manipuliert werden. Sie verwenden den unverschlüsselten E-Mailkanal auf eigene Verantwortung. Die KPT schliesst diesbezüglich jegliche Gewährleistung und Haftung aus. Wir empfehlen Ihnen, die Formulare auf der Website der KPT zu nutzen, in dem Fall werden Ihre persönlichen Daten verschlüsselt übermittelt und können nicht von Dritten eingesehen werden.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass eine absolute Sicherheit bei der Übertragung von Personendaten im Internet nie garantiert werden kann. 

Die KPT verwendet Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur innerhalb des Unternehmens. Wenn wir bestimmte Teile der Datenbearbeitung auslagern, werden die Auftragsverarbeiter vertraglich umfassend verpflichtet, die Daten ausschliesslich so zu bearbeiten, wie die KPT dies auch tun dürfte. 

Die KPT setzt auf Ihrer Website Cookies ein, um den Besuch auf ihrer Website möglichst attraktiv zu gestalten, die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen bzw. zu erleichtern und um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Cookies sind kleine Dateien, die für die Dauer Ihres Besuchs unserer Website in Ihrem Browser abgelegt werden und die Wiedererkennung des Internet-Browsers ermöglichen.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies:

Die KPT verwendet grösstenteils Session-Cookies, welche nach Beendigung der Browser-Sitzung gelöscht werden. Für Web-Analytics werden auch dauerhafte Cookies eingesetzt. 

Der Verwendung von Cookies können Sie jederzeit widersprechen; die Nutzung unserer Website ist auch ohne Cookies möglich. Bitte beachten Sie, dass die meisten Browser Cookies automatisch akzeptieren. Dies können Sie verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen „keine Cookies akzeptieren“ wählen. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Gebrauchsanleitung Ihres Browsers. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dies allerdings zu Funktionsbeeinträchtigungen unserer Website führen.

Es kann vorkommen, dass auf unserer Website Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Kartenmaterial von Google-Maps oder Grafiken von anderen Websites eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Drittanbieter") Ihre IP-Adresse wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an Ihren Browser senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. 

Zur Überführung von Inhalten in Social-Media-Kanälen werden Verlinkungen zu folgenden Anbietern eingesetzt: 

• Facebook
• YouTube
• LinkedIn
• Xing
• Pinterest

Solange Sie diese Verlinkungen nicht benutzen, erfolgt keine Datenweitergabe an die entsprechenden Anbieter. Wenn Sie einen Link eines Drittanbieters anklicken, kann eine Verbindung zu den Servern des Drittanbieters hergestellt werden und folglich können Daten über Ihren Besuch auf unserer Website dem Drittanbieter übermittelt werden. 

Wenn Sie einen Link, Dienste oder Inhalte eines Drittanbieters anklicken oder verwenden, verlassen Sie den Einflussbereich der KPT. Für Links, Dienste oder Inhalte von Drittanbietern, übernimmt die KPT keine inhaltliche oder rechtliche Verantwortung. Nähere Informationen zur Bearbeitung Ihrer Daten durch Drittanbieter finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der entsprechenden Drittanbieter. 

Die KPT verfügt über eine Facebook- und Instagram-Seite (Meta). Beim Besuch dieser Seiten erfasst Meta u.a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Facebook- und Instagram-Seite statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Facebook- und Instagram-Seite zur Verfügung zu stellen. Wir verwenden diese nicht personenbezogenen Informationen, um unsere Beiträge und Aktivitäten auf unsere Meta-Seiten (Facebook, Instagram) für die Benutzer attraktiver zu machen. Entsprechend der Meta-Nutzungsbedingungen, denen jeder Benutzer im Rahmen der Erstellung eines Facebook- und Instagram-Profils zugestimmt hat, können wir die Abonnenten und Fans der Seite identifizieren und deren Profile sowie weitere geteilte Informationen einsehen, sofern sie die Einstellung „öffentlich teilen“ gewählt haben.

Details zu den durch Meta über Sie erhobenen Daten und zu deren Verwendung durch Meta können Sie den Datenschutzbestimmungen von Meta entnehmen. In welcher Weise Meta die Daten für eigene Zwecke verwendet, speichert oder an Dritte weitergibt, wird durch Meta nicht abschliessend beschrieben und ist uns nicht bekannt.

Um die Interaktionen auf Facebook und Instagram kundengerecht bearbeiten und auswerten zu können, nutzt die KPT die webbasierte Software «SocialHub» der Firma maloon gmbh in Ingolstadt. Ihre Interaktionen mit der KPT auf den sozialen Medien (Facebook, Instagram, LinkedIn und Youtube) werden deshalb bis zur Erfüllung ihres Verwendungszwecks auf den Servern des Subunternehmens Faber Network GmbH, Lohenstrasse 14, 82166 Gräfelfingen gespeichert und danach sofort gelöscht. Sowohl die maloon GmbH wie auch die Subunternehmen, die mit maloon Zusammenarbeiten unterliegen den Richtlinien der EU - Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) in Deutschland und verfügen über die geprüfte nötige Sorgfalt im Umgang mit den Interaktionsdaten.

Wenn Sie bei Facebook und/oder Instagram angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit Ihrer Facebook- und/oder Instagram-Kennung. Dadurch ist Meta in der Lage nachzuvollziehen, welche Meta-Seiten Sie aufgesucht und wie Sie diese genutzt haben.

Die KPT nutzt Facebook und Instagram Ads und verwendet in diesem Rahmen die von Meta zur Verfügung gestellten Daten, um personalisierte Werbeanzeigen zu schalten. Sie können in Ihren Facebook oder Instagram Konto-Einstellungen zu Werbeanzeigen Meta die Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken untersagen. Weitere Informationen dazu, wie Sie die über Sie bei Meta vorhandenen Informationen verwalten oder löschen können, entnehmen Sie bitte den entsprechenden Meta Support-Seiten.

Im Weiteren verfügt die KPT über eine Pinterest-Seite. Beim Besuch dieser Seite erfasst Pinterest u.a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Pinterest-Seite statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Pinterest-Seite zur Verfügung zu stellen. Wir verwenden diese nicht personenbezogenen Informationen, um unsere Beiträge und Aktivitäten auf unserer Pinterest-Seite für die Benutzer attraktiver zu machen.

Entsprechend der Pinterest-Nutzungsbedingungen, denen jeder Benutzer im Rahmen der Erstellung eines Pinterest-Profils zugestimmt hat, können wir die Abonnenten der Seite identifizieren und deren Profile Informationen einsehen.

Details zu den durch Pinterest über Sie erhobenen Daten und zu deren Verwendung durch Pinterest können Sie den Datenschutzbestimmungen von Pinterest entnehmen. In welcher Weise Pinterest die Daten für eigene Zwecke verwendet, speichert oder an Dritte weitergibt, wird durch Pinterest nicht abschliessend beschrieben und ist uns nicht bekannt.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (letzte Aktualisierung: 02. Oktober 2020).

Die KPT behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung und Mitteilung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht und die Datenbearbeitungstätigkeiten durch die KPT korrekt wiedergibt. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der Website publizierte Fassung.

Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser platziert werden, wenn Sie eine Website wie zum Beispiel kpt.ch besuchen. Diese Textdatei enthält eine eindeutige Identifikationsnummer. Cookies erkennen anhand der Identifikationsnummer Ihren Computer und Ihren Browser beim nächsten Website-Besuch wieder und sorgen dafür, dass Sie sich beispielsweise im Prämienrechner nicht jedes Mal neu einloggen müssen, wenn Sie eine Unterseite von kpt.ch aufrufen.

Unterscheidung nach Lebensdauer

Einige Cookies, sogenannte Session-Cookies, werden beim Schliessen des Browsers automatisch gelöscht. Andere – Permanent-Cookies genannt – haben eine längere Lebensdauer und bleiben bestehen. Sie sorgen dafür, dass bei einem erneuten Besuch der Website eine Information an den Webserver gesendet wird, so dass dieser die Rückkehr des Nutzers erkennt. 

Mehr über die Lebensdauer der durch die KPT eingesetzten Cookies erfahren Sie unter Punkt 2. 

Unterscheidung nach Erst- und Drittanbieter-Cookies

Abgesehen von der Lebensdauer unterscheiden sich Cookies auch nach Erst- resp. Drittanbieter. Bei Erstanbieter-Cookies (First-Party-Cookies) handelt es sich um Textdateien, welche von der KPT im Browser Ihres Endgeräts hinterlegt werden. Damit stellt die KPT den Funktionsumfang, die Sicherheit sowie Optimierungsmöglichkeiten der Website kpt.ch sicher. 

Drittanbieter-Cookies (Third-Party-Cookies) werden von anderen Websites angelegt, nicht von der KPT. Solche Drittanbieter-Cookies werden zum Beispiel gesetzt, wenn ein YouTube-Video auf der Website eingebunden wird. Der Drittanbieter, der in diesem Fall ein Cookie setzt, ist YouTube. Werbetreibenden ist es so möglich, Ihre Besuche auf allen Websites nachzuverfolgen, auf denen die Werbung zu sehen ist. 

Die KPT nutzt Cookies zu folgenden Zwecken:

• Funktionale, erforderliche Cookies
  Sie stellen sicher, dass wir den Nutzern eine funktionierende Website zur Verfügung stellen können. Ohne diese Cookies wäre es zum Beispiel nicht möglich, den Betrieb des Prämienrechners oder der Warenkorbfunktion sicher zu stellen.
• Cookies zur Sicherheit der Website und der Nutzer
  Einige Cookies werden eingesetzt, um die Sicherheit der Seite zu gewährleisten und kpt.ch sowie ihre Nutzer vor unbefugten Zugriffen und Anfragen von Unbefugten zu schützen.
• Cookies zu Marketing- und Werbezwecken
  Verschiedene Cookies von uns und Drittanbietern (Third-Party-Cookies) ermöglichen uns durch Analysen, das (Web)Angebot kontinuierlich zu verbessern und den Nutzern passendere Inhalte anzubieten. 

Cookie Einstellungen

Aufgrund der Cookies, welche wir einsetzen, lassen sich keine Rückschlüsse auf die Nutzer ziehen. Es ist jedoch so, dass der Computer und der beim Website-Besuch verwendete Browser durch die Identifikationsnummer wiedererkannt werden. Wenn Sie sich bei uns anmelden, können die vorher auf den Computer und Browser bezogenen Daten mit Ihnen in Verbindung gebracht werden.