Info cassa malati | 4.8.2026
Oggigiorno esistono vari servizi online per gestire comodamente le diverse necessità legate alla salute. Dal modello di assicurazione di base digitale all’app KPT, dal portale clienti a DoctorChat, la KPT offre delle comode soluzioni digitali per diverse esigenze. E se vi serve un aiuto più mirato, potete trovare rapidamente il medico o la consulenza personale più adatti a voi.
La KPT offre soluzioni digitali per gestire tutte le normali pratiche assicurative. Molte situazioni è possibile sbrigarle comodamente online – in tutta semplicità e sicurezza, 24 ore su 24. Ecco alcune delle principali offerte digitali della KPT:
Questo modello digitale con medico di famiglia offre un interessante sconto sui premi. In caso di problemi bisogna per prima cosa consultare l’app Well e il Symptom Checker. Si può poi decidere se seguire la raccomandazione ricevuta o se invece andare dal medico di famiglia.
Il Symptom Checker permette di inquadrare rapidamente i sintomi. Fornisce una prima valutazione medica accurata e una raccomandazione sull’iter da seguire.
Gestite autonomamente la vostra assicurazione 24 ore su 24 e tenete tutto sotto controllo: inviate le fatture comodamente online, aggiornate i dati velocemente quando volete e comunicate direttamente con il vostro consulente clienti.
Con l’app KPT, la tessera assicurativa è salvata direttamente sullo smartphone. I dati vengono inviati in un formato elettronico sicuro presso ospedali, medici o in farmacia.
Una prima valutazione medica rapida e semplice tramite messaggio di testo (WhatsApp o SMS).
Con il modello digitale KPTwin.smart, approfittate di uno sconto sui premi tra il 14 e il 20% e gestite comodamente tutto ciò che riguarda l’assicurazione malattie tramite un’unica app. KPTwin.smart è un modello alternativo particolarmente conveniente che offre tutte le prestazioni previste per legge come gli altri modelli, ma con procedure interamente digitali.
In caso di problemi bisogna sempre per prima cosa consultare l’app Well. In seguito è possibile seguire le raccomandazioni del Symptom Checker o andare dal medico di famiglia.
Con il modello digitale KPTwin.smart, per prima cosa bisogna sempre consultare l’app Well. Verifica dei sintomi: con il Symptom Checker nell’app Well indicate i vostri disturbi e ricevete una prima valutazione medica, seguita da una raccomandazione sull’iter da seguire.
I vantaggi in sintesi:
Ogni mese circa 140 000 assicurati KPT accedono a KPTnet. Oltre 200 000 utilizzano l’app KPT per gestire comodamente in digitale tutte le pratiche assicurative.
Con l’app potete sempre accedere alla KPT-Card digitale tramite smartphone, inviare le fatture semplicemente scansionandole con la fotocamera e consultare tutti i dati relativi all’assicurazione.
Tutte le informazioni a portata di mano: trovate subito quello che vi serve e gestite l’assicurazione in tutta comodità e sicurezza.
Tutte le informazioni a portata di mano: trovate subito quello che vi serve e gestite l’assicurazione in tutta comodità e sicurezza. Ecco le principali funzionalità:
Le fatture mediche e i giustificativi per i rimborsi possono essere inviati in digitale tramite l’app KPT o il portale clienti KPTnet. Con l’app KPT è particolarmente facile: basta fotografare il documento, caricarlo e spedirlo.
Con DoctorChat ricevete una consulenza medica tramite WhatsApp o SMS in qualsiasi momento, senza dover prendere appuntamento. Dovete semplicemente inviare un messaggio con la vostra domanda: riceverete una risposta personale da parte di un medico in Svizzera.
DoctorChat è un servizio gratuito per gli assicurati KPT. Ogni anno elabora in digitale circa 50 000 richieste e gli utenti lo valutano in media con 4.6 stelle su 5.
La consulenza via chat è indicata per una prima valutazione medica in caso di problemi di salute, ma non sostituisce i servizi d’urgenza e non fornisce diagnosi. In caso di emergenza medica chiamate il numero di emergenza 144 o recatevi al pronto soccorso più vicino.
Come funziona DoctorChat
Avete domande sulla vostra assicurazione? Siamo a vostra disposizione online, al telefono e di persona. Non esitate a fissare un appuntamento.
Thomas Stucki è product manager presso la KPT e conosce il mercato dell’assicurazione malattia nei minimi dettagli. Grazie alla sua pluriennale esperienza nello sviluppo di prodotti, nelle analisi di mercato e nell’osservazione delle tendenze, condivide nel blog preziose informazioni sul mondo dei prodotti assicurativi sanitari.
È una brutta tosse o una vera polmonite? Con l’app Well potete controllare i vostri sintomi online in tutta semplicità e ricevere subito una valutazione medica affidabile. Dopodiché seguite le indicazioni o, se necessario, consultate il vostro medico di famiglia. Pratica e conveniente: l’app Well con Symptom Checker è integrata nell’assicurazione di base KPTwin.smart. In questo modo potete gestire la vostra salute comodamente tramite app, risparmiando tempo e denaro.
La crescita dei costi sanitari fa aumentare i premi della cassa malati. Eppure risparmiare si può: scoprite quali sono gli sconti che potete ottenere nell’assicurazione di base e complementare.
In Svizzera, l’assicurazione di base è obbligatoria per tutti. Le assicurazioni complementari sono invece facoltative. Vi spieghiamo perché conviene stipulare un’assicurazione complementare e quali sono gli aspetti da considerare.
In caso di problemi di salute, il primo punto di contatto è il medico di famiglia. Quando è il medico di famiglia a coordinare le cure, l’efficienza è maggiore e i costi si riducono. Con i nostri modelli del medico di famiglia KPTwin.doc e KPTwin.win, nonché con il modello digitale KPTwin.smart con medico di famiglia, questo risparmio torna nelle vostre tasche. Beneficiate infatti di generosi sconti sui premi. Inoltre, avete comunque a disposizione la consulenza telemedica gratuita 24 ore su 24. Con KPTwin.win avete a disposizione anche le farmacie partner come primo partner di riferimento.
In Svizzera, il modello HMO è un modello alternativo e conveniente di assicurazione di base. HMO significa Health Maintenance Organization, in italiano organizzazione per il mantenimento della salute. Nel modello HMO, come primo punto di contatto scegliete un medico all’interno di una rete medica che coinvolge altri specialisti quando è necessario. Un modello HMO può comprendere anche poliambulatori all’interno dei quali operano medici di medicina generale, specialisti e terapisti.
