Info cassa malati | 3.12.2025
Modello del medico di famiglia: come funziona e quali vantaggi e svantaggi ha?
In caso di problemi di salute, il primo punto di contatto è il medico di famiglia. Quando è il medico di famiglia a coordinare le cure, l’efficienza è maggiore e i costi si riducono. Con i nostri modelli del medico di famiglia KPTwin.doc e KPTwin.win, nonché con il modello digitale KPTwin.smart con medico di famiglia, questo risparmio torna nelle vostre tasche. Beneficiate infatti di generosi sconti sui premi. Inoltre, avete comunque a disposizione la consulenza telemedica gratuita 24 ore su 24. Con KPTwin.win avete a disposizione anche le farmacie partner come primo partner di riferimento.
Come funziona il modello del medico di famiglia?
Se per l’assicurazione di base scegliete il modello del medico di famiglia, in caso di problemi di salute dovete contattare come prima cosa sempre il vostro medico di famiglia. Per il modello combinato KPTwin.win potete scegliere anche la telemedicina o rivolgervi ad una farmacia partner. Discuterete insieme le vostre esigenze mediche. Se necessario, sarete trasferiti ad uno specialista tramite delega.
Vantaggi del modello del medico di famiglia
Sconto sui premi tra il 10 e il 21%
Il modello del medico di famiglia della cassa malati offre una serie di vantaggi: con KPTwin.doc approfittate ad esempio di uno sconto sui premi dal 10 al 21%, con KPTwin.win dal 7 al 18%. Con KPTwin.smart vi potete rivolgere al vostro medico di famiglia con flessibilità dopo aver usato un’app e risparmiare dal 14 al 20% sui premi.
Libera scelta del medico alla stipulazione del contratto
Potete scegliere liberamente il medico di famiglia al momento della stipula del contratto; può trattarsi di uno specialista in medicina generale, medicina interna o pediatria. È anche possibile scegliere un poliambulatorio.
Consulenza telemedica e farmacie partner
I clienti che lo desiderano possono contattare gratuitamente e in qualsiasi momento il servizio di consulenza telemedica Medi24. Ciò non comporta costi né di aliquota percentuale né di franchigia. Con KPTwin.win, in caso di problemi di salute, potete rivolgervi anche ad una farmacia partner.
Coordinamento competente
Il medico di famiglia, che conosce la vostra cartella clinica, è in grado di offrirvi una consulenza completa e coordina tutto l’iter terapeutico successivo.
Passate subito al modello del medico di famiglia o al modello combinato
Con il modello del medico di famiglia KPTwin.doc, il modello combinato KPTwin.win (Telmed con medico di famiglia e farmacia) e il modello digitale con medico di famiglia KPTwin.smart potete usufruire di un generoso sconto sui premi.
Quali sono i vantaggi se mi rivolgo a un medico di famiglia?
Il maggiore vantaggio di un medico di famiglia è il rapporto personale e di fiducia tra il paziente e il suo medico: conosce voi e la vostra storia clinica personalmente, dispone della vostra cartella del paziente e sa trovare il trattamento migliore per voi. Nell’80% dei casi il vostro medico di famiglia è in grado di aiutarvi direttamente e questo fa risparmiare costi. Se la situazione richiede una o uno specialista, il medico di famiglia vi rimanda allo specialista del caso. Un aspetto altrettanto pratico: in molti studi di medici di famiglia è disponibile un team completo di esperti.
Svantaggi del modello del medico di famiglia
Il medico di famiglia selezionato è il vostro primo punto di contatto, con il modello combinato KPTwin.win insieme alla telemedicina o a una farmacia partner e con KPTwin.smart insieme a un’app. Per le visite specialistiche serve un trasferimento. Fanno eccezione urgenze, visite ginecologiche, assistenza ostetrica e visite oculistiche o dentistiche. I trattamenti e le operazioni senza trasferimento sono a carico del paziente.
Per ulteriori informazioni, consultare le Condizioni di assicurazione (CGA) per KPTwin.doc, KPTwin.win e KPTwin.smart.
Il medico di famiglia come primo punto di contatto
Quali medici di famiglia posso selezionare?
Dipende dalla singola cassa malati. Con KPTwin.doc e KPTwin.win la scelta del medico è libera. Può trattarsi di uno specialista in medicina generale, medicina interna o pediatria, oppure di un poliambulatorio.
Posso cambiare medico di famiglia?
Potete cambiare medico di famiglia senza dover fornire motivazioni. Tenete presente che con il modello del medico di famiglia KPTwin.doc il cambio deve essere notificato con un mese di preavviso, con decorrenza dal primo giorno del mese successivo. Comunicateci il nome del vostro nuovo medico di famiglia su KPTnet, nell’app KPT o tramite il modulo Cambiare medico di famiglia.
Cosa devo fare in caso di emergenza?
In caso di emergenza medica, si può contattare direttamente uno specialista. L’urgenza va comunicata il prima possibile anche al medico di famiglia.
Trasferimento medico con il modello del medico di famiglia
Quando è necessario un trasferimento medico da parte del medico di famiglia?
Se volete consultare un altro specialista o terapista, avrete bisogno di un trasferimento da parte del vostro medico di famiglia. Il medico di famiglia stabilirà se è necessario un trasferimento a uno specialista e qual è quello più adatto. Se vi trovate ripetutamente in disaccordo con le decisioni del medico di famiglia, potete decidere di cambiarlo. Con i modelli KPTwin.win e KPTwin.smart, anche il centro di consulenza telemedica Medi24 può rilasciare un trasferimento.
Quali eccezioni sono previste nel modello del medico di famiglia e quando non serve una delega?
Nei seguenti casi non serve il trasferimento da parte del medico di famiglia e potete rivolgervi direttamente al vostro specialista:
- Urgenze
- Esami ginecologici
- Assistenza ostetrica
- Consultazioni oculistiche
- Dentista
Cosa succede se vado direttamente da uno specialista?
Se non si rispettano le condizioni del modello del medico di famiglia KPTwin.doc per più di una volta, ci sono delle conseguenze. La persona assicurata passa all’assicurazione di base Standard e perde quindi anche lo sconto sui premi. Ulteriori informazioni a riguardo sono disponibili nelle CG della relativa assicurazione.
Il medico di famiglia come primo punto di contatto
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Thomas Stucki è product manager presso la KPT e conosce il mercato dell’assicurazione malattia nei minimi dettagli. Grazie alla sua pluriennale esperienza nello sviluppo di prodotti, nelle analisi di mercato e nell’osservazione delle tendenze, condivide nel blog preziose informazioni sul mondo dei prodotti assicurativi sanitari.
