KPTwin.doc – Modello del medico di famiglia

Tutto quello che c’è da sapere su KPTwin.doc

• Come funziona il modello del medico di famiglia?

  In caso di problemi di salute, vi rivolgete sempre per prima cosa al vostro medico di famiglia. Quest’ultimo coordina l’intero iter del trattamento ed è il vostro referente personale per qualsiasi questione di natura medica. Il vostro medico di famiglia discuterà con voi le vostre esigenze mediche per poi concordare il da farsi. Se lo desiderate, potete contattare anche il centro di consulenza telemedica Medi24, che è a vostra disposizione gratuitamente 24 ore su 24.  

• KPTwin.doc è adatto a me?

  KPTwin.doc è particolarmente adatto a voi se:

  • Avete già un medico di famiglia
  • Ci tenete al rapporto con il vostro medico di famiglia
  • Volete risparmiare sui premi
  • Volete contribuire a ridurre i costi del sistema sanitario.

• Posso cambiare medico di famiglia?

  Potete cambiare medico di famiglia, anche nel corso dell’anno e senza dover fornire motivazioni. Il cambio deve essere notificato con un mese di preavviso, con decorrenza dal primo giorno del mese successivo. Potete comunicarci il nuovo medico di famiglia utilizzando l’apposito modulo o contattando il vostro consulente clienti.

• Posso rivolgermi a un sostituto quando il mio medico di famiglia è in ferie?

  Se il sostituto è un altro medico di famiglia, potete contattarlo direttamente e farvi visitare o curare da lui. Ma anche se il vostro medico di famiglia è in ferie, non potete rivolgervi direttamente a uno specialista. Per lo specialista è sempre necessario ottenere prima dal medico di famiglia il trasferimento.

• Per la conferma di trasferimento devo per forza compilare il modulo KPT?

  No, non è obbligatorio utilizzare il modulo KPT. Accettiamo anche una lettera del medico. L’importante però è che la lettera contenga tutte le informazioni richieste nel modulo KPT. 

• Per quanto rimane valido il trasferimento?

  La durata di validità del trasferimento viene stabilita dal medico di famiglia e annotata nella conferma di trasferimento. Una volta scaduto il termine indicato, va richiesto un nuovo trasferimento. Un trasferimento può essere valido al massimo per 12 mesi.

• Che cosa succede se non mi attengo alla procedura e consulto direttamente uno specialista?

  Se non rispettate le condizioni di questo modello assicurativo di base, vi segnaleremo per iscritto le regole del modello. In caso di recidiva, sarete trasferiti con effetto immediato all’assicurazione di base standard. In tal caso non potrete più usufruire dello sconto sui premi.

• Che cosa posso fare se il mio medico di famiglia si rifiuta di trasferirmi a uno specialista?

  Normalmente, il medico di famiglia è in grado di stabilire se è necessario un trasferimento ad uno specialista, e qual è lo specialista più adatto. Se però vi trovate ripetutamente in disaccordo con le decisioni del vostro medico di famiglia, potete decidere di cambiarlo.

• Come mi devo comportare se mi ammalo durante le ferie?

  Durante i soggiorni temporanei all’estero, non è necessario rivolgersi al medico di famiglia. Se vi serve assistenza medica, potete consultare direttamente un medico all’estero. Se rimanete all’estero per più di 12 mesi, vi chiediamo di comunicarcelo anticipatamente. In quel caso passerete temporaneamente da KPTwin.doc al modello standard. Una volta rientrati in Svizzera verrete riassegnati al modello KPTwin.doc. 

• Come si svolge una consultazione nel modello del medico di famiglia?
  • Alla stipula del contratto scegliete un medico di famiglia. Può trattarsi di uno specialista in medicina generale, medicina interna o pediatria. 
  • In caso di problemi di salute, consultate il medico di famiglia che avete scelto. Discuterete le vostre esigenze mediche con il medico di famiglia, per poi concordare l’iter terapeutico da seguire. Inoltre, potete rivolgervi anche al centro di consulenza telemedica Medi24, che è a vostra disposizione gratuitamente 24 ore su 24. Tuttavia, l’intero iter terapeutico verrà coordinato dal medico di famiglia. 
  • All’occorrenza, il medico di famiglia vi trasferisce ad uno specialista o ad un ospedale. Questi trasferimenti devono sempre essere comunicati per iscritto utilizzando l’apposito modulo. Potete scaricare il modulo da questa pagina e farlo compilare al medico di famiglia. 

• Quali eccezioni sono previste nel modello del medico di famiglia?

  In questi casi non siete obbligati a rivolgervi prima al medico di famiglia e potete consultare direttamente uno specialista: 

  • Urgenze
  • Esami ginecologici
  • Assistenza ostetrica
  • Consultazioni oculistiche e dentistiche

• Come viene effettuato un trasferimento successivo?

  Lo specialista cui siete stati trasferiti desidera trasferirvi ad un altro specialista? Questo trasferimento successivo dev’essere nuovamente confermato dal medico di famiglia.

  Lo scopo del modello del medico di famiglia è che sia appunto quest’ultimo a coordinare l’intera procedura di trattamento. Solo così è possibile ottenere i risparmi di cui beneficiate anche voi in forma di sconto sui premi.