Infos sur les assurances maladie | 8.6.2026
Malade à l’étranger – comment faire?
La KPT vous propose une aide télémédicale 7×24 h, même en voyage. Si vous tombez malade à l’étranger, notre numéro d’urgence vous fournit aussitôt un avis médical. Nous vous indiquons tout ce qu’il faut savoir avant votre départ.
Malade ou victime d’un accident à l’étranger – comment faire?
En cas de maladie ou d’accident à l’étranger ou en voyage, appelez immédiatement le numéro d’urgence +41 58 310 99 99, qui figure sur votre KPT-Card.
La KPT et ses partenaires vous apportent tout le soutien nécessaire:
- coordination des mesures d’urgence,
- organisation du recours à un médecin ou un hôpital,
- démarches administratives,
- garantie de prise en charge et frais directement couverts en cas d’urgence à l’hôpital dans le monde entier,
- organisation de votre rapatriement en Suisse.
Bon à savoir: confiez la coordination des démarches à la KPT et à ses partenaires. Si vous initiez vous-même ces mesures, nous ne prendrons pas les frais en charge. Cela vaut p. ex. pour le transport jusqu’à l’hôpital ou pour le rapatriement en Suisse.
Prise en charge en cas de traitement d’urgence à l’étranger
Dans les pays de l’UE/AELE, présentez votre carte d’assuré KPT-Card pour recevoir des soins médicaux. Elle sert de carte européenne d’assurance-maladie. Les médecins et les hôpitaux en ont besoin pour décompter directement les frais à la KPT. Si vous n’avez pas la KPT-Card avec vous, appelez le numéro d’urgence +41 58 310 99 99. La KPT enverra un certificat de remplacement au médecin ou à l’hôpital.
