Infos sur les assurances maladie | 5.8.2026
Changement d’assurance-maladie: délais et procédure
En Suisse, vous pouvez résilier votre assurance de base jusqu'au 30 novembre pour un changement au 1er janvier. Important: au 31 décembre, vous ne devez avoir aucune facture en suspens chez votre caisse-maladie. D’autres délais s’appliquent aux assurances complémentaires. Découvrez ici comment fonctionne le changement d’assurance-maladie et comment réaliser des économies.
Changer d’assurance de base: délais
Le délai de résiliation de l’assurance de base est d’un mois. Votre résiliation doit parvenir à votre actuelle caisse-maladie au plus tard le 30 novembre, aux horaires d’ouverture communiqués. Si cette date tombe un week-end, la résiliation doit arriver le dernier jour ouvré de novembre. Vous pouvez changer d’assurance-maladie au 1er janvier.
Toutes les caisses-maladie sont tenues de vous accepter dans l’assurance de base, quel que soit votre âge ou votre état de santé.
Conseil: envoyez votre lettre de résiliation par courrier recommandé. Vous disposerez ainsi d’une preuve de sa réception.
La date de réception de la résiliation par votre caisse-maladie est celle qui fait foi, et non le cachet de la poste.
Changer d’assurance-maladie en cours d’année
Si vous avez opté pour l’assurance de base standard avec la franchise la plus faible (300 francs), vous pouvez également la résilier par voie écrite au 30 juin. Votre résiliation doit parvenir à la caisse-maladie au plus tard le dernier jour ouvré de novembre, aux horaires d’ouverture communiqués.
Augmentation des primes en cours d’année
Dans de rares cas, il peut arriver qu’une caisse-maladie augmente les primes en cours d’année. Cela déclenche un droit de résiliation extraordinaire, qui vous permet alors de changer d’assurance de base en cours d’année.
Votre caisse-maladie vous informe au plus tard deux mois avant l’augmentation. Vous disposez ensuite d’un mois pour résilier.
Puis-je changer d’assurance-maladie si je suis malade?
Oui. Même les personnes malades ont le droit de changer. L’assurance de base est tenue d’accepter tout le monde. Important: des délais sont à respecter.
Puis-je changer d’assurance-maladie pendant une grossesse?
Oui, même si vous êtes enceinte, vous pouvez changer d’assurance de base.
Changer d’assurance-maladie en cas de dettes
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Vous avez des questions sur votre assurance? Nous nous tenons à votre disposition via Internet, par téléphone ou dans nos locaux. Il vous suffit de prendre rendez-vous avec nous.
Changer d’assurance complémentaire – délais
La résiliation de votre assurance complémentaire doit parvenir à la caisse-maladie au plus tard le 30 septembre, aux horaires d’ouverture communiqués. Si cette date tombe sur un week-end, la résiliation doit arriver le dernier jour ouvré de septembre. Vous pourrez alors résilier votre assurance complémentaire au 31 décembre. Le délai de préavis est généralement de trois mois, mais au plus tôt un an après le début de l’assurance.
Si votre caisse-maladie augmente la prime de l’assurance complémentaire, d’autres délais peuvent s’appliquer. Dans ce cas, une résiliation est en général possible jusqu’au 30 novembre.
Pour avoir la certitude que votre résiliation est bien parvenue à la caisse-maladie, envoyez-la par courrier recommandé.
Attendez la confirmation d’affiliation avant de résilier
Important: ne résiliez votre assurance complémentaire actuelle qu’après avoir reçu la confirmation d’affiliation de la nouvelle caisse-maladie. Sinon, vous risquez de vous retrouver temporairement sans couverture. La souscription d’une assurance complémentaire est soumise à un questionnaire de santé. Contrairement à l’assurance de base, la caisse-maladie peut refuser votre affiliation.
Vous pouvez résilier votre assurance complémentaire indépendamment de l’assurance de base et en changer. Il n’y a aucune obligation de choisir la même caisse-maladie pour les deux produits.
Résilier l’assurance de base
- Examinez différentes offres de caisses-maladie avant de choisir votre nouvelle assurance de base.
- Vous avez choisi une caisse-maladie? Remplissez alors la demande et souscrivez la nouvelle assurance de base. La nouvelle caisse-maladie envoie une confirmation d’affiliation à votre ancien assureur.
- Résiliez votre assurance de base actuelle avant la fin novembre. La résiliation doit parvenir à la caisse-maladie au plus tard le dernier jour ouvré du mois de novembre.
- Votre actuelle caisse-maladie vous enverra une confirmation de résiliation.
Important: vous pouvez aussi d’abord résilier votre assurance de base, puis en souscrire une nouvelle. Au 1er janvier, vous devez toutefois disposer d’une couverture auprès de la nouvelle caisse-maladie. Dans le cas contraire, la résiliation n’est pas valable.
Résilier une assurance complémentaire
- Renseignez-vous auprès de votre caisse-maladie afin de connaître les délais de résiliation de votre assurance complémentaire.
- Une résiliation est possible au 31 décembre, mais au plus tôt un an après l’entrée en vigueur du contrat. Elle doit parvenir à la caisse-maladie au plus tard le 30 septembre (dernier jour ouvré).
- Ne résiliez votre assurance complémentaire qu’après avoir reçu une confirmation écrite et sans réserve d’affiliation à l’assurance complémentaire de votre nouvelle caisse-maladie.
Comment résilier mon assurance-maladie
Vous devez résilier votre caisse-maladie par voie écrite. Un courriel ne suffit généralement pas. Il est préférable d’envoyer votre résiliation par courrier. Pour avoir la certitude que votre demande est bien parvenue à la caisse-maladie, envoyez-la par courrier recommandé.
Pensez à vous renseigner suffisamment à l’avance pour savoir s’il est possible de résilier par simple courriel ou via le portail en ligne.
Mieux vaut demander conseil avant de résilier
Envie d’économiser sur vos primes, de trouver un modèle d’assurance mieux adapté ou de recourir à des services? Des conseils spécialisés vous aident à prendre une décision en toute sérénité. Nos conseillères et conseillers clients se feront un plaisir de vous accompagner.
Économiser sans changer d’assureur: modifier le modèle et la franchise
Changer de modèle d’assurance de base
Optez pour un modèle d’assurance de base alternatif afin de profiter d’un rabais sur la prime.
Vous pouvez changer de modèle d’assurance de base au 1er janvier. Votre demande doit parvenir à la caisse-maladie au plus tard le 30 novembre, ou le dernier jour ouvré de novembre, aux horaires d’ouverture communiqués.
Exception: vous pouvez passer du modèle standard avec libre choix du médecin à un autre modèle d’assurance de base le premier jour de chaque mois suivant.
Changer de franchise
Vous pouvez modifier le montant de votre franchise au 1er janvier de chaque année.
Réduire la franchise: votre demande doit parvenir à la caisse-maladie au plus tard le dernier jour ouvré de novembre, aux horaires d’ouverture communiqués.
Augmenter la franchise: votre demande doit parvenir à la caisse-maladie au plus tard le dernier jour ouvré de décembre, aux horaires d’ouverture communiqués.
Quelle franchise choisir?
Si vous vous attendez à des frais de santé supérieurs à 1’700 francs par an, il vaut généralement mieux opter pour la franchise la plus basse, à savoir 300 francs. Si vous avez rarement recours à des prestations médicales, une franchise plus élevée peut s’avérer intéressante. Vous prenez alors en charge une plus grande part de vos frais de santé, mais votre prime est moins élevée.
Demander une réduction de prime
Déterminez si vous avez droit à une réduction de prime et déposez une demande auprès du service compétent de votre canton de résidence.
Passer facilement à la KPT
Souscrivez votre assurance de base ou des assurances complémentaires à la KPT en quelques étapes seulement.
FAQ: changer d’assurance-maladie
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Thomas Stucki est responsable produit à la KPT et connaît le marché de l’assurance-maladie dans les moindres détails. Fort de sa longue expérience dans le développement de produits, l’analyse de marché et l’observation des tendances, il partage sur le blog des informations précieuses sur l’univers des produits d’assurance-maladie.
Comment changer d'assurance-maladie en 4 étapes