Hohe Kundenzufriedenheit und mehrfach ausgezeichnet
Unsere Versicherten sind zufrieden: In Umfragen zur Krankenkassen-Kundenzufriedenheit erhält die KPT regelmässig sehr gute Bewertungen bei Comparis, Bonus.ch und Moneyland. Erfahren Sie hier, wie Versicherte die KPT bewerten und welche Erfahrungen sie machen.
Die Stärken der KPT
Basierend auf aktuellen Umfragen von Comparis, Moneyland und Bonus.ch sind das die Stärken der KPT:
- Hohe Kundenzufriedenheit
Konstante Top-Bewertungen auf allen drei Portalen (Comparis, Bonus.ch und Moneyland) - Transparente Kommunikation
Leicht verständliche Informationen und klare, nachvollziehbar gestaltete Abrechnungen. - Kompetenter Kundenservice
Die Versicherten loben besonders die gute Erreichbarkeit, Professionalität und Freundlichkeit der Mitarbeitenden. - Schnelle Leistungsabwicklung
Rasche und unkomplizierte Rückerstattung der eingereichten Rechnungen. - Geschätzte Servicequalität
Die Ergebnisse der Kundenumfragen spiegeln eine geschätzte Servicequalität in den verschiedenen Bereichen der Krankenversicherung wider.
Beraten werden
Unser Team steht Ihnen von Montag–Donnerstag von 08:00–12:00 Uhr und von 13:30–17:00 Uhr sowie am Freitag von 08:00–12:00 Uhr und von 13:30–16:00 Uhr zur Verfügung. Auf Wunsch beraten wir Sie auch zu einem vorvereinbarten Termin - beispielsweise über Mittag.
