Pluripremiata
I nostri assicurati sono soddisfatti: nei sondaggi nazionali sulla soddisfazione clienti nei confronti delle casse malati, la KPT ottiene regolarmente i migliori voti Sia presso Comparis che Bonus o Moneyland, la KPT ottiene sempre valutazioni eccellenti. Scoprite il perché di questo successo.
- I clienti apprezzano l’impegno, la cortesia e la competenza del nostro personale.
- Possono contare su elaborazioni e pagamenti rapidi delle fatture.
- Un altro punto a favore della KPT sono i documenti e i conteggi chiari e comprensibili.
- Convincono inoltre le soluzioni assicurative su misura, gli utili servizi digitali e la comunicazione aperta nei confronti degli assicurati.
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Senza complicazioni e personale
Scoprite il vantaggio delle nostre consulenze personali e attente: fissate un appuntamento o scriveteci un messaggio.
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Gestione online semplificata
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Assicurazioni adatte
Che si tratti di assicurazione di base o assicurazioni complementari: con la KPT ottenete la copertura adatta alla vostra situazione.
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La consulenza giusta
Beneficiate di consulenze gratuite e di consigli medici in tempi rapidi tramite Medi24 o DoctorChat. Di persona o in digitale.
Che cosa dicono i nostri clienti
Gabriella G. & Alessandro A.
«Siamo ottimi amici da 10 anni. Abbiamo in comune il senso dell’umorismo, la voglia di fare, la gioia di vivere e la passione per la cucina. E la KPT! Gabriella è già da 40 anni cliente soddisfatta della KPT, io lo sono diventato su suo consiglio.»
Nicole Schalbetter
«La KPT è la mia assicurazione da quando sono nata. Mi piace perché i consulenti sono velocissimi a rispondere nell’app. Anche i miei conteggi vengono sempre elaborati in tempi brevi. Questa efficienza vale oro nella vita stressante di oggi.»
Svetlana Zizzi Kornisheva
«Sono cliente KPT da tanti anni. Da sempre sono soddisfatta della comunicazione e dei rimborsi rapidi. Per me la KPT è una cassa malati affidabile che offre un servizio impeccabile! »
Una marcia in più nella soddisfazione clienti
Dai nostri clienti riceviamo regolarmente i voti migliori per i nostri prodotti e servizi.
- digitale, senza carta,
- personale, cordiale, attenta
- prodotti innovativi, buon rapporto qualità/prezzo
Domande e risposte sulla soddisfazione clienti delle casse malati
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Come si posizione la KPT nei sondaggi indipendenti sulla soddisfazione della clientela?
Nei sondaggi indipendenti sulla soddisfazione clienti a livello nazionale otteniamo valutazioni costantemente eccellenti posizionandoci sempre ai primi posti presso Comparis, bonus.ch e Moneyland. I risultati confermano l’elevata qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti nei confronti della KPT.
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KPT è una società cooperativa: che vantaggi ne hanno gli assicurati?
In quanto società cooperativa, la KPT appartiene alle persone assicurate, cioè a voi. Questo modello ha molti vantaggi:
- Partecipazione al risultato: ridistribuiamo eventuali eccedenze ai nostri clienti attraverso la riduzione dei premi.
- Partecipazione alle votazioni: tutti gli assicurati possono diventare gratuitamente soci e votare i delegati che rappresenteranno i loro interessi in seno alla KPT.
- Operato lungimirante: pensiamo a lungo termine e siamo un partner affidabile per i fornitori di prestazioni – e gli assicurati beneficiano di questi buoni rapporti.
- Solidarietà: ci impegniamo attivamente per la comunità e sosteniamo progetti sociali. Essere parte della KPT significa poter assumersi le proprie responsabilità a livello sociale.
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Quali prestazioni supplementari offre la KPT per prevenzione e salute?
Offriamo prestazioni supplementari complete per promuovere in modo sostenibile il benessere e la salute dei nostri assicurati. Eccone alcune:
- Assicurazione complementare ambulatoriale Pulse: promozione della salute mirata e completa con prestazioni adatte a diverse necessità. Con generosi contributi per lo sport, il benessere mentale e la prevenzione.
- DoctorChat: contattare un medico in tutta semplicità tramite WhatsApp o SMS e ottenere rapidamente una consulenza medica professionale. 24 ore su 24.
- Binah.ai: Misurazione della pressione sanguigna con lo smartphone.
- Medi+: assistente digitale per i medicinali con piano di assunzione, comprensivo di funzione di promemoria.
- BetterDoc: aiuta a trovare i migliori specialisti per la propria situazione di salute.
- EverAsk: assistenza al colloquio con il medico grazie al foglio degli appunti digitale.
