KPTnet
Portail clients
Configurer le portail clients KPTnet et l’app KPT
Vous n’utilisez pas encore le portail clients KPTnet ou vous ne connaissez pas l’app KPT?
Pas d’inquiétude: nous vous expliquons comment tout configurer en quelques étapes.
Le portail clients KPTnet et l’app KPT en bref
Utilisez le portail clients plutôt que de recevoir des lettres de notre part. Cela en vaut la peine: vous bénéficiez en contrepartie d’un rabais en ligne de 5% sur certaines assurances complémentaires ainsi que d’une assurance protection juridique Internet gratuite.
Ce rabais en ligne ne s’applique pas aux assurances suivantes:
Assurance complémentaire d’hospitalisation flexible
Assurance complémentaire ambulatoire Pulse
Voici les cinq principales fonctions du portail clients et de l’app:
- Transmission de factures de médecins: photographiez vos factures et envoyez-les nous via l’app.
- Modification de données: modifiez tranquillement votre adresse, votre numéro de téléphone ou vos coordonnées bancaires via l’app ou le portail clients.
- Consultation de documents: accédez à tout moment à vos polices, factures et décomptes de prestations, et gardez une vue d’ensemble des prestations, de la franchise et de la quote-part.
- Prise de contact: communiquez directement avec votre conseillère ou conseiller clients.
- Utilisation de la carte d’assuré numérique: la carte d’assuré numérique enregistrée dans l’app vous permet d’envoyer vos données par voie électronique à un hôpital, à un cabinet médical ou à une pharmacie.
- Transmission de factures de médecins: photographiez vos factures et envoyez-les nous via l’app.
Documents utiles
Questions fréquentes
Vos questions au sujet de la connexion au portail clients KPTnet
Vous avez d’autres questions? Transmettez-les nous par le biais du formulaire – nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Information importante pour les assurés domiciliés à l’étranger: veuillez adresser vos questions à online@kpt.ch
