Adapter le rythme de paiement

eBill vous permet de recevoir vos factures de primes directement sur votre portail e-banking. Vous pouvez ensuite les payer ou les rejeter en quelques clics.

Voici comment activer eBill:

• Connectez-vous à votre portail e-banking.
• Choisissez «E-facture» ou «eBill».
• Recherchez la KPT dans la liste des émetteurs de factures.
• Saisissez votre numéro de police à 8 chiffres (vous le trouverez sur la facture).

Bon à savoir: eBill garantit la protection de vos données.

Avec le recouvrement direct, votre facture est automatiquement réglée par votre banque ou par PostFinance.

Voici comment procéder:

• Complétez le formulaire suivant:
  Formulaire d’autorisation de paiement avec droit d’opposition – recouvrement direct (PDF) 
• Envoyez-nous le formulaire par courrier.
• À l’avenir, les factures de la KPT seront automatiquement débitées de votre compte par votre banque ou par PostFinance, sans aucune intervention de votre part. 
• Vous recevrez un décompte avant chaque prélèvement.

Important: vous pouvez à tout moment mettre fin au règlement des factures par recouvrement direct.

Il s’agit d’un paiement automatique que vous pouvez mettre en place auprès de votre banque ou de PostFinance.

• Vous établissez vous-même l’ordre permanent sur votre portail e-banking.
• La prime est prélevée régulièrement.
• La KPT ne peut pas accéder à l’ordre permanent.

Remarque: un ordre permanent n’est judicieux que si le montant à régler est toujours le même.

Vous pouvez également vous rendre dans un office de poste.

La Poste facture pour cela des frais, qui ne sont pas assumés par la KPT mais par vous en tant que cliente ou client. Selon le montant de la facture, les frais varient entre CHF 1.20 et CHF 5.20.

Il s’agit d’une solution équitable, dans la mesure où seules les personnes qui paient leur facture au guichet de la Poste doivent s’acquitter de ces frais.