Le Comité directeur

Prestations + Produits

Ce secteur traite de manière efficace et correcte vos sinistres afin de minimiser les frais de traitement tout en maintenant un niveau de qualité élevé. Il garantit par ailleurs des processus efficaces grâce à des systèmes IT modernes et à des collaborations dans le cadre des achats, et développe de nouveaux produits et services destinés à vous faciliter la vie.

Clients

Ce secteur vous fournit des informations compréhensibles et développe des services en ligne tels que le portail clients KPTnet et l’app KPT. Il traite vos demandes rapidement et avec compétence – en ligne, par téléphone ou par écrit. Dans le cadre de la vente, il veille à une qualité optimale, sans intermédiaires peu sérieux ni centres d’appels.

IT

L’IT veille à ce que l’infrastructure numérique fonctionne de manière fiable, sûre et efficace. Elle exploite les systèmes, les réseaux et les postes de travail et développe des solutions numériques. Ainsi, l’IT crée la base nécessaire au bon déroulement des processus commerciaux et aux innovations.

Secrétariat Général

Le Secrétariat général regroupe les domaines Droit, Public Affairs, Compliance, IRKM et Corporate Security. Il veille à l’établissement de cadres juridiques clairs, soutient la direction de l’entreprise et renforce la sécurité au sein de celle-ci. L’équipe de la protection des données veille à ce que les données personnelles et professionnelles soient protégées à tout moment. De plus, le secrétariat constitue l’interface centrale entre le Conseil d’administration et le Comité directeur.

Finances + Controlling

Les finances de la KPT sont gérées avec rigueur. Cela inclut notamment la comptabilité, le trafic des paiements et l’immobilier. Les placements de capitaux permettent à la KPT d’enregistrer des bénéfices supplémentaires. L’une des principales tâches de ce secteur consiste à calculer continuellement le montant de vos primes.