Das bietet BetterDoc
Jedes gesundheitliche Problem ist einzigartig und ruft automatisch Unsicherheiten hervor: Wie finde ich heraus, welche Ärztin die qualifizierteste für meine Rückenbeschwerden ist? Ist meine Knieoperation wirklich nötig? Und falls ja: In welchem Spital bin ich am besten aufgehoben? Als Laie lassen sich Antworten auf diese Fragen nur schwer und mit grossem Aufwand recherchieren. Auch Ihr Hausarzt kann naturgemäss nicht alle möglichen Optionen überblicken.
Hier setzt der Online-Service BetterDoc an. Eine kurze telefonische Kontaktaufnahme genügt, um die am besten geeigneten Spezialistinnen und Spezialisten für eine individuelle Beratung oder eine medizinische Zweitmeinung zu finden – und das innert 48 Stunden.
Klarheit gewinnen
Die Wahl des richtigen Arztes oder der richtigen Klinik ist entscheidend für den Behandlungserfolg. Dank BetterDoc finden Sie schnell und unverbindlich eine Fachperson, die auf Ihr Gesundheitsproblem spezialisiert ist. Das wirkt sich positiv auf die Qualität und Effizienz der Behandlung aus.
- Sie rufen die Hotline von BetterDoc an (061 551 01 88) oder vereinbaren auf der Website einen Rückruf
- BetterDoc analysiert Ihren Fall
- Sie erhalten innert 48 Stunden sachlich begründete Empfehlungen für die Auswahl von Spezialistinnen und Spezialisten
- Prüfen Sie, ob Ihr Grundversicherungsmodell eine Überweisung durch den Hausarzt oder Medi24 vorsieht
- BetterDoc unterstützt Sie bei der Terminvereinbarung
Ihre Vorteile auf einen Blick
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Individuell
BetterDoc begleitet Sie eng und persönlich. Das gibt Ihnen Sicherheit – ein psychologisch wichtiger Aspekt im Krankheitsfall.
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Schnell
Sie erhalten innert 48 Stunden eine Auswahl von passenden Spezialistinnen und Spezialisten. BetterDoc unterstützt Sie auch bei der Terminfindung.
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Vertrauenswürdig
BetterDoc ist unabhängig und empfiehlt nur Ärztinnen und Ärzte, die nachweislich viel Erfahrung und sehr gute Ergebnisse vorweisen können. BetterDoc teilt keine Gesundheitsdaten mit der KPT.
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Spezialisiert
Ein Experten-Beirat mit über 2'500 Spezialistinnen und Spezialisten hilft auch bei der Lösung komplexer Patientenfälle.
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Kostenlos
KPT-Versicherte mit einer Spitalkostenversicherung Halbprivat, Privat, Privat Welt und Flex nutzen den Service kostenlos.
Gut zu wissen
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Wer kann BetterDoc nutzen?
BetterDoc ist für KPT-Versicherte mit einer Spitalkostenversicherung Halbprivat, Privat, Privat Welt und Flex kostenlos.
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Wie nutze ich BetterDoc?
Sie rufen die Hotline von BetterDoc an (061 551 01 88; Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr) oder vereinbaren einen Rückruf über die Website. Am Telefon schildern Sie Ihre Krankengeschichte und den Grund Ihrer Kontaktaufnahme – beispielsweise eine Spezialistensuche oder das Einholen einer ärztlichen Zweitmeinung.
Ihre persönliche BetterDoc-Ärztin respektive Ihr persönlicher BetterDoc-Arzt analysiert Ihren Fall und identifiziert die für Sie und Ihre Situation am besten geeigneten Ärztinnen und Ärzte sowie Kliniken und Spitäler.
Innerhalb von 48 Stunden werden Sie kontaktiert und erhalten eine fundierte Auswahl von mindestens zwei medizinischen Fachpersonen, die auf Ihr gesundheitliches Problem spezialisiert sind.
Bei Bedarf unterstützt Sie BetterDoc anschliessend bei der Terminvereinbarung.
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Woher hat BetterDoc seine Daten und Informationen?
BetterDoc bezieht seine Daten und Informationen aus verschiedenen Quellen:
- BetterDoc erhebt Daten mittels spezifischer Fragebögen zur Indikations- und Ergebnisqualität über einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren. Das Unternehmen erhält Informationen zur Patientenzufriedenheit mit den Prozessen vor Ort.
- Der Ärzte-Beirat von BetterDoc besteht aus über 100 führenden Schweizer Ärztinnen und Ärzten, welche in komplexeren Situationen helfen, die richtigen Spezialistinnen und Spezialisten oder das richtige Spital zu identifizieren. Weltweit unterstützen über 2’500 Ärztinnen und Ärzte die Mission von BetterDoc.
- Für bestimmte Leistungsbereiche fliessen ausgewählte Daten der offiziellen Schweizer Qualitätsindikatoren in die Empfehlungslogik mit ein.
- BetterDoc prüft die fachlichen Anforderungen, auf deren Basis Zertifikate und Qualifikationen an Ärztinnen und Ärzte oder Spitäler vergeben werden.
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Wer ist BetterDoc?
Die BetterDoc GmbH wurde 2012 in Köln (DE) gegründet und arbeitet mit über 2'500 Ärztinnen und Ärzten aus der Schweiz und aus Deutschland zusammen. Seit 2021 hat das Unternehmen zusätzlich einen Sitz in Basel. BetterDoc hat eigene fest angestellte Ärztinnen und Ärzte sowie eigenes medizinisch geschultes Personal.
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Gibt es bereits Erfahrungen mit BetterDoc?
Zahlreiche Versicherer in der Schweiz und in Deutschland stellen ihren Kundinnen und Kunden die Services von BetterDoc zur Verfügung. Hierzulande können über eine Million Versicherte die Dienstleistungen kostenlos nutzen. 94 Prozent der Personen, die BetterDoc genutzt haben, würden diesen Service weiterempfehlen.
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Sind meine Daten sicher?
Die BetterDoc GmbH ist die datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle für die erhobenen personenbezogenen Daten. Das Unternehmen verschlüsselt sämtliche Daten. BetterDoc erfüllt alle Anforderungen an das Bundesgesetz über den Datenschutz und beschäftigt ein eigenes Team von Sicherheitsfachleuten. Das Unternehmen untersteht der ärztlichen Schweigepflicht und behandelt alle Anfragen streng vertraulich.
Die KPT erhält von BetterDoc keine Gesundheitsdaten. Sie hat keinen Einfluss auf die Empfehlungen.
BetterDoc ist nur den Patientinnen und Patienten verpflichtet und hat keine Abhängigkeit zu Ärztinnen und Ärzten oder zu Spitälern.
Zur Sicherheit Ihrer Daten bei BetterDoc hat das Unternehmen auf seiner Website Informationen publiziert.
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte im Zusammenhang mit der Beratung durch BetterDoc geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte per Mail an den Datenschutz von BetterDoc (datenschutz@betterdoc.ch). Postalisch erreichen Sie den Datenschutz unter folgender Adresse: Reto Zbinden, Swiss Infosec AG, Centralstrasse 8a, CH-6210 Sursee, Schweiz.
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Gehört BetterDoc zur KPT?
Nein, BetterDoc ist ein von der KPT unabhängiges, eigenständiges Unternehmen.
