Cosa offre BetterDoc
Quando si presenta un problema di salute è normale che nascano in noi delle insicurezze: come trovo il medico più qualificato per i miei problemi alla schiena? È davvero necessario farmi operare il ginocchio? E se sì, quale ospedale è meglio qualificato per il mio caso? Chi non è del settore, non sempre riesce a trovare le risposte a queste domande. Anche il vostro medico di famiglia non ha necessariamente tutte le possibili opzioni sott’occhio.
Ed è qui che interviene il servizio online BetterDoc. È sufficiente una breve telefonata per trovare le migliori o i migliori specialisti per una consulenza individuale o un secondo parere medico – e questo nel giro di 48 ore.
Fare chiarezza
- Chiamate la hotline di BetterDoc (061 551 01 88) o fissate una richiamata sul sito web
- BetterDoc analizza il vostro caso
- Entro 48 ore ricevete consigli oggettivi per la scelta dello specialista più idoneo
- Verificate se il vostro modello assicurativo di base prevede la delega da parte del vostro medico di famiglia o di Medi24
- BetterDoc vi aiuta a fissare un appuntamento
I vostri vantaggi in sintesi
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Personalizzato
BetterDoc vi offre un’assistenza accurata e personale. Per farvi sentire sicuri – un fattore psicologico importante in caso di malattia.
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Veloce
Entro 48 ore ricevete i nominativi degli specialisti più adatti. BetterDoc vi aiuta anche a trovare un appuntamento.
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Affidabile
BetterDoc è indipendente e consiglia solo medici in grado di dimostrare una buona esperienza e ottimi risultati. BetterDoc non condivide dati sulla salute con la KPT.
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Specializzato
Un team di esperti composto da oltre 2500 specialiste e specialisti vi aiuterà a risolvere anche i casi più complessi.
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Gratuito
Per chi è titolare di un’assicurazione delle spese d’ospedalizzazione Semiprivato, Privato, Privato Mondo e Flex della KPT questo servizio è gratuito.
Buono a sapersi
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Chi può utilizzare BetterDoc?
BetterDoc è gratuito per gli assicurati della KPT con un’assicurazione delle spese d’ospedalizzazione Semiprivato, Privato, Privato Mondo e Flex.
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Come si utilizza BetterDoc?
Chiamate la hotline BetterDoc (061 551 01 88 da lunedì a venerdì, ore 08:00–17:00) o fissate una richiamata sul sito web. Illustrate al telefono la vostra cartella clinica e il motivo della chiamata – ad esempio se state cercando uno specialista o se desiderate un secondo parere medico.
Il vostro medico personale BetterDoc analizza il caso e individua i medici, le cliniche o gli ospedali più adatti a voi e alla vostra situazione.
Sarete quindi ricontattati entro 48 ore e riceverete una selezione di almeno due medici esperti specializzati idonei per il vostro problema di salute.
All’occorrenza BetterDoc vi aiuta anche a fissare un appuntamento.
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Da dove provengono i dati e le informazioni di BetterDoc?
BetterDoc attinge dati e informazioni da diverse risorse:
- BetterDoc raccoglie i dati con questionari specifici sulle specializzazioni e sulla qualità dei risultati riferiti a un arco temporale di due anni. L’azienda rileva informazioni sulla soddisfazione dei pazienti in merito ai trattamenti ricevuti.
- Il team di medici di BetterDoc è composto da oltre 100 medici affermati in Svizzera che aiutano a identificare gli specialisti e le strutture più idonee per gestire situazioni cliniche complesse. Oltre 2500 medici in tutto il mondo supportano la missione di BetterDoc.
- Per determinati settori di prestazioni, il consiglio viene formulato avvalendosi di dati selezionati di indicatori di qualità svizzeri ufficiali.
- BetterDoc verifica i requisiti specifici sulla base dei quali vengono assegnani certificati e qualifiche a medici e ospedali.
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Chi è BetterDoc?
BetterDoc GmbH è stata fondata nel 2012 a Colonia (D) e collabora con oltre 2500 medici provenienti da Svizzera e Germania. Dal 2021 l’azienda ha una sua sede anche a Basilea. BetterDoc impiega medici a tempo indeterminato nonché un proprio personale con formazione medica.
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Ci sono già esperienze con BetterDoc?
Molti assicuratori in Svizzera e Germania forniscono ai propri clienti i servizi di BetterDoc. Nel nostro Paese, oltre un milione di assicurati possono utilizzare queste prestazioni gratuitamente. Il 94% delle persone che usufruiscono di BetterDoc raccomanderebbe questo servizio.
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I miei dati sono al sicuro?
BetterDoc GmbH è responsabile del rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali raccolti. L’azienda si serve della cifratura per tutti i dati. BetterDoc soddisfa tutti i requisiti imposti dalla Legge federale sulla protezione dei dati e impiega un team di esperti in sicurezza informatica. L’azienda sottostà all’obbligo del segreto medico e tratta tutte le richieste con la massima riservatezza.
La KPT non riceve da BetterDoc dati sulla salute degli utenti e non ha alcun influsso sulla formulazione dei consigli.
BetterDoc ha obblighi solo nei confronti delle e dei pazienti e non ha alcun rapporto di dipendenza con medici e cliniche.
In merito alla sicurezza dei dati trattati, BetterDoc ha pubblicato informazioni sul suo sito web.
Chi desidera far valere i propri diritti legati alla protezione dei dati relativamente a una consulenza da parte di BetterDoc può rivolgersi al reparto responsabile di BetterDoc (datenschutz@betterdoc.ch). Per via postale l’indirizzo è il seguente: Reto Zbinden, Swiss Infosec AG, Centralstrasse 8a, CH-6210 Sursee, Svizzera.
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BetterDoc appartiene alla KPT?
No, BetterDoc è un’azienda autonoma e indipendente dalla KPT.
