Modificare l'indirizzo da sé
Nel portale clienti KPTnet o nella KPT App, lei può procedere da sé alla modifica dell'indirizzo:
- Si connetta.
- Cliccate sulla voce del menu «Profilo».
- Modificate l’indirizzo alla voce «Dati di contatto».
- Inserire il nuovo indirizzo.
Nella KPT app
- Login.
- Fare clic sul punto del menu «I miei dati».
- Modificare l'indirizzo precedente inserendo quello nuovo.
Con modulo online
Se non vi siete ancora registrati sul portale clienti KPTnet oppure non avete ancora scaricato l’app KPT, comunicateci il vostro nuovo indirizzo utilizzando il modulo online.
Si prega di notare: Inserire sempre il numero di polizza nel modulo con un 1 precedente, ad esempio 19999999
Modifica indirizzo
In caso di cambio di indirizzo, potete comunicarcelo telefonicamente, per posta, via e-mail o direttamente qui. Oppure potete cambiarlo direttamente voi stessi nel portale clienti KPTnet o tramite l’app KPT.
Buono a sapersi
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Dati richiesti
I dati di cui abbiamo bisogno
- numero di famiglia
- data di nascita
- nuovo indirizzo
- tutti i familiari che cambiano indirizzo
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Un trasloco può provocare un adeguamento del premio
Il trasloco in un’altra regione può comportare una modifica dei premi. Se cambiate cantone, invece, il premio cambia sicuramente. La modifica ha effetto retroattivo dal primo giorno del mese in cui avete traslocato. Per questo vi chiediamo di comunicarci immediatamente il nuovo indirizzo. Se volete conoscere il premio futuro, telefonate al vostro o alla vostra consulente clienti personale.
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Domande e risposte
- Dove trovo il numero di famiglia?
Trovate il numero di famiglia sulla vostra polizza oppure nel portale clienti KPTnet cliccando su «Dati di base».
Attenzione: il numero di famiglia non va confuso con il numero di polizza, che è associato a una sola persona. Allo stesso tempo avete un numero di famiglia anche se non siete l’unica persona della vostra famiglia assicurata con la KPT. Abbiamo bisogno del numero di famiglia per le richieste che riguardano tutte le persone assicurate con noi nella stessa economia domestica, come ad esempio il cambio di indirizzo o l’addebito diretto.
