So gehen Sie vor

War die verstorbene Person bei der KPT versichert, beenden wir das Vertragsverhältnis, sobald wir die Todesfallmeldung erhalten haben. Zu viel bezahlte Prämien erstatten wir anschliessend auf das Konto der verstorbenen Person zurück.

  1. Informieren Sie uns schriftlich über den Todesfall und geben Sie die Policen-Nummer der verstorbenen Person an.
  2. Legen Sie eine Todesbescheinigung bei, entweder eine Kopie des amtlichen Todesscheins oder des ärztlichen Todesattests.
  3. Wenn Sie wünschen, dass wir zu viel bezahlte Prämien direkt auf ein Konto der Erben überweisen, senden Sie uns bitte möglichst bald eine Kopie der Erbbescheinigung.

Via Kundenportal KPTnet

Wenn Sie selbst auch KPT-Kundin oder KPT-Kunde sind, scannen Sie die Todesbescheinigung ein und speichern Sie sie auf Ihrem Computer oder Ihrem Tablet. 

  1. Loggen Sie sich im Kundenportal KPTnet ein.
  2. Klicken Sie links in der Navigation auf den Menüpunkt «Dokumente einreichen». 
  3. Notieren Sie auf dem Dokument die Policen-Nummer der verstorbenen Person.
  4. Wählen Sie das gescannte Dokument aus und klicken Sie auf «hochladen».

Via KPTnet-App

Am einfachsten geht es mit dem Mobiltelefon. 

  1. Öffnen Sie die KPTnet-App.
  2. Wählen Sie die Funktion «Dokumente einreichen». 
  3. Der Assistent führt Sie durch die nachfolgenden Schritte: Er hilft Ihnen, das Dokument zu fotografieren und es abzuschicken.

Per Post

Senden Sie eine Kopie der Todesbescheinigung unter Angabe der Policen-Nummer an:

KPT
Postfach 
CH-3001 Bern

Login Kundenportal KPTnet

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Registrierung KPTnet

Todesfall melden

Senden Sie die eingescannte Todesbescheinigung unter Angabe der Policen-Nummer per E-Mail an die zuständige Kundenberaterin oder an den zuständigen Kundenberater. Den Namen finden Sie auf der Police der verstorbenen Person. Haben Sie die Police nicht zur Hand, können Sie uns auch einfach eine E-Mail hier oder eine an info@kpt.ch senden.

Angaben zu der verstorbenen Person
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Gut zu wissen

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