Servizi eccezionali per i clienti della CPT

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Servizi eccezionali per i clienti della CPT | CPT, la cassa malati online

Sondaggio AmPuls: competente e ingaggiato

I collaboratori della CPT sono in testa per quanto riguarda la competenza e si impegnano in maniera straordinaria. Questo lo rivela il sondaggio del 2012 condotto fra le casse malati dalla società indipendente AmPuls. Come già l’anno scorso, la CPT ha ottenuto una valutazione eccezionale per l’intera gamma dei suoi prodotti. Particolarmente rallegrante: quale leader nel settore delle assicurazioni online la CPT è al primo posto anche con la sua nuova immagine Internet.

Sondaggio Comparis: gentile, competente e veloce

Con il predicato «buono» e il voto 5,1 la CPT ha confermato il buon risultato dello scorso anno già registrato in occasione del sondaggio sul grado di soddisfazione dei clienti condotto dalla Comparis. Più di 3’700 utenti della Comparis hanno valutato la gentilezza e la competenza dei collaboratori, la comprensibilità delle informazioni rilasciate ai clienti e la qualità dei conteggi.

«Io sono molto contenta della CPT. Apprezzo in particolare la mia competente consulente clienti. Essa conosce la cartella della mia fami-glia e ricevo sempre informazioni rapide, attendibili e comprensibili. Questo è un servizio al quale non ero abituata presso la precedente cassa malati.»

Monika Lustenberger Matter, cliente della CPT

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