Service à la clientèle hors pair à la CPT

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Sondage d’AmPuls: compétent et engagé | CPT, la caisse-maladie online

Sondage d’AmPuls: compétent et engagé

Les collaboratrices et collaborateurs de la CPT sont les leaders en termes de compétence et sont de surcroît extrêmement engagés en comparaison suisse. C’est ce qui ressort du sondage 2012 sur l’assurance-maladie, effectué par la société indépendante AmPuls. Comme l’année passée, la CPT a de plus obtenu d’excellentes notes pour son offre globale. Et ce qui nous réjouit tout spécialement: en qualité de leader de la branche dans le domaine de l’assurance online, la CPT se hisse aussi avec son nouveau site Internet sur la plus haute marche du podium.

Sondage de Comparis: aimable, compétent et rapide

Avec la distinction «bien» et la note 5,1, la CPT confirme le bon résultat de l’année précédente dans le sondage Comparis sur la satisfaction des clients. Plus de 3700 utilisateurs de Comparis ont évalué l’amabilité et la compétence des collaboratrices et collaborateurs, la compréhension des informations fournies aux clients et la qualité des décomptes.

««Je suis très satisfaite de la CPT. J’apprécie tout particulièrement ma conseillère compétente. Elle connaît les dossiers de ma famille et me renseigne toujours de manière rapide, fiable et compréhensible. C’est un service auquel mon ancienne caisse-maladie ne m’a pas habituée.»

Monika Lustenberger Matter, cliente de la CPT

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