Tout va bien, vous êtes à la CPT

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À la CPT, vous n’avez pas besoin de choisir: vous bénéficiez à la fois d’une caisse maladie online simple et d’un conseil personnalisé.

Inform CPT N° 4 / 2017 - CPT la caisse-maladie

Profitez de notre portail clients en ligne CPTnet et de l’app mobile CPTnet, grâce auxquels tous vos justificatifs sont archivés clairement et consultables à tout moment. Les factures et les avis d’accident peuvent être transmis en ligne, de façon simple, sûre et pratique.

En même temps, votre conseillère clients personnelle / conseiller clients personnel reste à votre disposition. En effet, il y a des points, par exemple une hospitalisation à venir, dont il est plus facile de discuter personnellement.

Les résultats très positifs issus de nos enquêtes de satisfaction des clients démontrent que vous appréciez ces conseils personnalisés. Sur comparis.ch et bonus.ch, la compétence et l’engagement de nos collaborateurs obtiennent la note record de 5,3. De même, le service de comparaison de banques et d’assurances moneyland.ch décerne à la CPT la mention «très bien» avec un total de 8,1 points sur 10. Le détail des évaluations peut être consulté sur www.kpt.ch/evaluation-clients.

Ces critiques positives nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Online et personnellement – nous sommes à votre disposition.

www.kpt.ch/online

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