Les clients CPT plus satisfaits que la moyenne

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Inform CPT N° 4 / 2016 - CPT la caisse-maladie

Vous nous avez encore très bien notés dans les enquêtes de satisfaction 2016 d’AmPuls, bonus.ch et comparis.ch.

Selon l’enquête indépendante auprès des clients d’AmPuls, les clientes et clients se sentent entre de bonnes mains à la CPT. La satisfaction globale des personnes interrogées est supérieure à la moyenne, notamment pour:


  • la compétence et la disponibilité des collaborateurs;
  • le traitement des factures;
  • l’offre globale de produits et le rapport qualité-prix optimal;
  • la clarté des informations clients et du site Internet.

Bonnes notes chez bonus.ch et comparis.ch

La CPT convainc aussi chez bonus.ch et comparis.ch: elle a obtenu la note de 5,3 chez bonus.ch pour l’exécution des contrats, le traitement des prestations et le service clients et décroche la 2e place des assurances-maladie. La CPT confirme les résultats de l’an dernier chez comparis.ch: «bien» avec une note de 5,0.

Vous voyez, avec la CPT, vous faites le bon choix.

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