Assurance online – conseil personnalisé

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Avec l’assurance online de la CPT, vous économisez du temps et de l’argent sans perdre le contact avec votre interlocuteur personnel.

Inform - Le magazine des clients de la CPT N° 3 / 2016 | CPT, la caisse-maladie online

«Le beurre et l’argent du beurre» – l’assurance online avec conseil personnalisé. Plus de la moitié de nos assurés de base bénéficient des avantages de la caissemaladie online numéro 1.

«L’assurance online et le conseil personnalisé ne sont pas une contradiction à la CPT, mais une combinaison convaincante», dit Catherine Loeffel, responsable Marché de la CPT. «C’est important pour nous que nos clientes et clients puissent gérer leurs affaires d’assurance rapidement et simplement via la plateforme en ligne CPTnet. Parallèlement, ils disposent d’un interlocuteur personnel et compétent qui connaît leur dossier et qui peut les renseigner et les conseiller – que ce soit en ligne ou par téléphone.» Le conseil personnalisé est et demeure un élément capital pour la CPT.

La conseillère clients Bettina Buri le confirme. Elle met tout son coeur à répondre aux demandes de «sa» clientèle: s’enquérir des besoins existants, procéder aux clarifications avant les hospitalisations et, parfois aussi, offrir une oreille attentive dans les situations difficiles. «Cela se passe mieux lors d’un dialogue individualisé», assure Bettina Buri.

C’est vous qui décidez: soit vous effectuez rapidement une démarche via CPTnet, soit vous cherchez à joindre votre interlocuteur personnel. Vous avez le choix.

Pour bénéficier d’un conseil personnalisé concernant les avantages de l’assurance online, n’hésitez pas et appelez-nous au 0800 815 416.

www.kpt.ch/online

Inform - Le magazine des clients de la CPT N° 3 / 2016 | CPT, la caisse-maladie online Approche client sérieuse de la CPT

Votre vie privée est importante pour nous. La CPT a depuis toujours renoncé à la publicité téléphonique indésirable, gênante. C’est pourquoi le label Comparis «Approche client sérieuse» nous a été décerné. Les détenteurs de ce label de qualité s’engagent à respecter des conditions de prospection strictes et clairement définies.
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