Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%)

Online und persönlich – so sind wir. Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenversicherern der Schweiz. Unseren rund 400‘000 Kundinnen und Kunden bieten wir beides: eine einfache Online-Krankenkasse und eine persönliche Beratung. Dabei setzen wir auf engagierte und initiative Mitarbeitende.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst.

Ihre Hauptaufgaben:

  • Beantworten von Kundenanfragen
  • Selbständiges Erledigen anspruchsvoller Korrespondenz, insbesondere von Beschwerden
  • Abklären und bearbeiten von komplexen Fällen
  • Beraten von neuen und bestehenden Kunden, telefonisch wie auch am Schalter
  • Erstellen von Versicherungsofferten und Weiterbearbeitung der eingehenden Versicherungsanträge
  • Unterstützen bei Marketing Aktionen
  • Fachliches Unterstützen der Aussenorganisation
  • Stellvertretung der Praxisbildnerin

Wir erwarten:

  • Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
  • Fundierte Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche (im Kundendienst oder in der Kundenbetreuung)
  • Eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Eine teamfähige, flexible und belastbare Persönlichkeit
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse der Microsoft Office Programme
  • Deutsche Muttersprache sowie sehr gute Französischkenntnisse (Italienischkenntnisse von Vorteil)

Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche und motivierende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld mit moderner Infrastruktur
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen, vorbildliche Sozialleistungen sowie attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einen zentral gelegenen Arbeitsort in Bern, WankdorfCity

Remo Calvi, Leiter Kundendienst, steht Ihnen für Auskünfte gerne zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter 058 310 94 54.

Möchten Sie Impulse setzen und zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen? Dann bewerben Sie sich online oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an KPT/CPT, Nicole Lüthi, Human Resources, Wankdorfallee 3, Postfach, 3000 Bern 22.

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