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Zum Einloggen benötigen Sie Ihre Online-Vertragsnummer (KPT gefolgt von acht Zahlen, z.B. KPT12345678), Ihr Passwort und einen Zusatzcode. Den Zusatzcode lassen Sie sich per E-Mail oder SMS zusenden oder entnehmen ihn der Codekarte.
Online-Vertragsnummer vergessen
Wenden Sie sich bitte an den Websupport unter der Nummer 0800 815 415 oder per E-Mail websupport@kpt.ch.
Probleme mit dem Passwort
Bei der Eingabe des Passworts ist es wichtig, dass Sie die Gross- und Kleinschreibung beachten. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion. Diese finden Sie unterhalb des Eingabefelds.
Wenn Sie beim Login Unterstützung benötigen, erreichen Sie unseren Websupport per E-Mail an websupport@kpt.ch oder unter der Nummer:
- Deutsch: 0800 815 415
- Französisch: 0800 815 416 (français)
- Italienisch: 0800 815 417
Eine Codekarte ist eine Karte mit 100 Zeichenfolgen (Zahlen und Buchstaben) in Kreditkartenformat. Nach erfolgreicher Eingabe von Online-Vertragsnummer und Passwort, werden Sie aufgefordert die Zeichenfolge der angegeben Position auf Ihrer Codekarte einzugeben. Das System wählt per Zufallsprinzip bei jedem Login eine andere Position Ihrer Codekarte aus.
Geben Sie Ihre Online-Vertragsnummer und Ihr Passwort ein. Klicken Sie nun auf E-Mail oder SMS. Innert weniger Sekunden wird Ihnen der Zusatzcode an die in Ihrem Profil hinterlegte E-Mail- Adresse oder Ihre Mobilenummer gesandt. Haben Sie weder E-Mail-Adresse noch Mobilenummer erfasst, melden Sie diese telefonisch unter der Nummer 0800 815 415 oder per E-Mail an websupport@kpt.ch.
Die SuisseID ist der erste standardisierte elektronische Identitätsnachweis der Schweiz. Sie dient Ihnen zur Identifikation, zur Berechtigung und zur Unterschrift. Mehr Informationen zur SuisseID finden Sie online unter www.kpt.ch/suisseid.
Unter der Rubrik „Support“ finden Sie im Online-Shop von QuoVadis eine Reihe von hilfreichen Anleitungen und Informationen zur Installation und zum Betrieb der SuisseID. Helfen Ihnen diese nicht weiter, wenden Sie sich bitte an die SuisseID-Helpline von QuoVadis. Diese steht Ihnen von Montag bis Samstag, 07:00 bis 20:00 Uhr unter der Nummer 0900 008 007 (für technischen Support, zum Ortstarif) zur Verfügung.
Ein AXSionics Internet Passport ist ein Gerät in der Grösse einer Kreditkarte. Dieses können Sie anstelle der Codekarte verwenden, um sich im KPTnet einzuloggen. Für das Login benötigen Sie die Nummer auf der Rückseite des Passports. Lesen Sie dann mit dem Gerät den Flimmercode ein, der auf dem Bildschirm erscheint und identifizieren sich mittels Fingerabdruck. Geben Sie nun den Code ein, der auf dem Display des Passports erscheint und Sie sind eingeloggt.
Um den AXSionics Internet Passport mit dem KPTnet-Konto verknüpfen zu können, müssen Sie sich einmalig mit einer anderen Anmeldevariante (Codekarte, SMS oder E-Mail) einloggen und die Passport Nummer hinterlegen, die sich auf der Rückseite des Gerätes befindet.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder beim Login Unterstützung benötigen, erreichen Sie unseren Websupport per E-Mail an websupport@kpt.ch oder unter der Nummer:
- Deutsch: 0800 815 415
- Französisch: 0800 815 416
- Italienisch: 0800 815 417
AXSionics Internet Passport Bedienungsanleitung (PDF)
Ihre neuen Dokumente finden Sie unter dem Navigationspunkt Dokumente. Die Dokumente sind nach Aktualität sortiert, wobei das aktuellste Dokument jeweils zuoberst in der Liste erscheint. In der Spalte Dokumentenart sehen Sie, ob es sich um eine Police, eine Prämienrechnung, eine Leistungsabrechnung oder eine Kostengutsprache handelt. Klicken Sie auf das Dokumenten-Symbol, um ein Dokument zu öffnen.
Indem Sie auf den Spaltentitel Dokumentenart klicken, können Sie die Spalte nach Dokumentenart sortieren.
Bei einigen Browserversionen ist ein zusätzlicher Aufwand notwendig. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Dokument. Im geöffneten Menüfenster wählen Sie nun die Rubrik "in neuem Fenster öffnen". Das PDF-Dokument wird in einem neuen Fenster angezeigt.
Ihre Dokumente sind für mindestens zehn Jahre im Dokumentenarchiv im KPTnet abrufbar.
Den Beleg für Ihre Steuererklärung können Sie einfach und bequem selbst ausdrucken. Loggen Sie sich im KPTnet ein. Klicken Sie in der Navigation auf der linken Seite auf den Menüpunkt „Kostenbeteiligung“. Rechts oben finden Sie den Link "Version für Steuererklärung". Klicken Sie auf den Link und wählen Sie aus der Auswahl das gewünschte Jahr. Der Beleg umfasst Prämien und von der KPT bezahlte Leistungen.
Ja, Sie kleben eine KPT-Klebeetikette auf die Rechnung und senden diese mit den mitgelieferten Adressetiketten an die KPT. Vergessen Sie nicht auf der Etikette die Kostenart anzukreuzen. Wenn Sie keine Etiketten mehr haben, erfassen Sie im KPTnet eine Nachricht an Ihre persönliche Kundenberaterin oder Ihren persönlichen Kundenberater.
Sie können jeweils auf den 1. des Folgemonats zur Online-Versicherung wechseln. Für die Anmeldung verwenden Sie bitte das Online-Formular auf unserer Homepage.
Der Austritt aus der Online-Versicherung ist jederzeit möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie mit dem Austritt den Anspruch auf den Online- und allenfalls den Treue-Rabatt verlieren.
Nein, die KPT ist die führende Online-Krankenkasse mit persönlicher Beratung. Das heisst: Sie haben auch mit der Online-Versicherung weiterhin eine persönliche Kundenberaterin oder einen persönlichen Kundenberater.
Der Online-Rabatt beträgt 5% auf allen Zusatzversicherungen.
Nein, die Grundversicherung muss nicht bei der KPT abgeschlossen sein.
Online-Versicherte profitieren von einem Online-Rabatt von 5% auf allen Zusatzversicherungen. Wenn Sie zusätzlich einen 3-Jahresvertrag abschliessen, erhalten Sie zudem einen Treuerabatt von 6,7% auf die Versicherungen Krankenpflege-Plus- oder -Comfort und Spitalkosten sowie PRIO.
Mit der E-Rechnung empfangen und bezahlen Sie Ihre Prämienrechnung direkt in Ihrer E-Banking-Umgebung. Sie geben jede Ihrer E-Rechnungen frei. Dadurch behalten Sie die Kontrolle über Ihre Ausgaben. Sie benötigen ein E-Banking-Konto bei PostFinance oder Ihrer Bank. Die Anmeldung erfolgt in Ihrer E-Banking-Anwendung.
Weitere Informationen: www.e-rechnung.ch